Obchodní podmínky

I. Základní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího umístěného na internetové adrese pohadkynamiru.cz.

Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před ustanoveními těchto obchodních podmínek.

II. Identifikace prodávajícího

III. Vymezení pojmů

• Digitální obsah - personalizovaná terapeutická pohádka generovaná umělou inteligencí (AI) na základě zadání kupujícího
• Kupující (spotřebitel) - fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu svého povolání
• Kredit - předplacená jednotka opravňující k vytvoření jedné pohádky
• Uživatelský účet - účet kupujícího na webu pohadkynamiru.cz, ve kterém jsou uchovávány informace o kupujícím a jeho objednávkách

IV. Uzavření kupní smlouvy

Návrh na uzavření kupní smlouvy činí kupující vyplněním objednávkového formuláře, zaškrtnutím souhlasu s obchodními podmínkami a kliknutím na tlačítko pro platbu.

Kupní smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného dokončení platby prostřednictvím platební brány Stripe. Potvrzením platby dochází k akceptaci objednávky prodávajícím.

V případě nákupu balíčku kreditů registrovaným uživatelem je faktura zaslána na email uvedený při registraci. Pro jednorázový nákup pohádky bez registrace je faktura zaslána na email zadaný v platební bráně Stripe (pokud byl zadán).

V. Cena a platební podmínky

Ceník služeb:

• 1 pohádka: 29 Kč
• 10 pohádek (balíček kreditů): 250 Kč (25 Kč/pohádka)
• 25 pohádek (balíček kreditů): 499 Kč (cca 20 Kč/pohádka)

Všechny ceny jsou konečné. Prodávající není plátcem DPH, ceny proto nejsou uváděny včetně DPH.

Platební metoda: Platby jsou zpracovávány prostřednictvím platební brány Stripe. Kupující může platit platební kartou (Visa, Mastercard, American Express).

Platební údaje kupujícího zpracovává výhradně společnost Stripe, která je certifikovaným zpracovatelem plateb dle standardu PCI DSS. Prodávající nemá přístup k platebním údajům kupujícího.

VI. Dodání digitálního obsahu

Digitální obsah (pohádka) je generován umělou inteligencí do 5 minut od úspěšného zaplacení objednávky.

Pohádka je kupujícímu zpřístupněna:

• Zobrazením na webové stránce ihned po vygenerování
• V uživatelském profilu (pokud je kupující registrován) - zde zůstává pohádka trvale uložena do doby smazání účtu
• Případně emailem na adresu zadanou při objednávce (pokud je kupující registrován)

Pro kupující bez registrace je pohádka dostupná pouze při prvním zobrazení. Kupující je odpovědný za uložení obsahu pohádky (zkopírováním textu, vytištěním apod.).

VII. Odpovědnost poskytovatele a charakter služby

Obsah pohádek je vytvářen automatizovaně prostřednictvím systému umělé inteligence na základě informací poskytnutých uživatelem a předem nastaveného zadání. Uživatel bere na vědomí, že vzhledem k povaze této technologie může ve výjimečných případech dojít k nepřesnostem, nevhodným formulacím nebo jiným chybám v obsahu.

IX. Poučení o právu na odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1820 odst. 1 písm. f) občanského zákoníku Vás poučujeme o Vašem právu odstoupit od smlouvy:

X. Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů kupujícího je upravena samostatným dokumentem Zásady ochrany osobních údajů, který je v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (GDPR).

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pouze v rozsahu nezbytném pro uzavření a plnění kupní smlouvy.

XI. Reklamace a vyřizování podnětů

Kupující má právo uplatnit reklamaci v případě, že digitální obsah nebyl dodán nebo je z technických důvodů nedostupný.

Reklamaci je možné uplatnit elektronicky na emailové adrese info@pohadkynamiru.cz. V reklamaci je kupující povinen uvést zejména:

• identifikaci objednávky (email použitý při nákupu),
• popis problému,
• případně čas, kdy k problému došlo.

Prodávající potvrdí přijetí reklamace bez zbytečného odkladu a vyřídí ji nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

V případě oprávněné reklamace spočívající v nedodání nebo technické chybě digitálního obsahu zajistí prodávající náhradní dodání digitálního obsahu, nebo vrácení kupní ceny.

Reklamace se nevztahuje na subjektivní nespokojenost s obsahem pohádky ani na očekávání kupujícího ohledně stylistické či tematické podoby textu, pokud byl digitální obsah dodán v souladu s popisem služby.

XII. Mimosoudní řešení sporů

Při vzniku spotřebitelského sporu může kupující využít mimosoudní řešení sporu prostřednictvím:

• České obchodní inspekce (ČOI), se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČO: 000 20 869, internetová adresa: www.coi.cz
• Online platformy pro řešení sporů EU, dostupné na adrese ec.europa.eu/consumers/odr

Prodávající je oprávněn k prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad.

XIII. Generování ilustrací k pohádkám

13.1 Popis služby

Registrovaní uživatelé mohou ke svým uloženým pohádkám nechat vygenerovat ilustrace pomocí umělé inteligence (AI). Služba využívá technologii Google Imagen pro vytváření obrázků ve speciálním vodovkovém stylu.

13.2 Cena a kredity

• Vygenerování jednoho barevného obrázku stojí 1 kredit
• Převod barevného obrázku na omalovánku stojí 1 kredit
• Ke každé pohádce lze vygenerovat maximálně 3 obrázky
• Ke každému barevnému obrázku lze vytvořit 1 omalovánku

13.3 Vlastnictví a licence

Vygenerované obrázky jsou určeny výhradně pro osobní, nekomerční použití. Uživatel získává nevýhradní licenci k užití obrázků pro:

• Čtení pohádky svému dítěti
• Tisk pro domácí použití
• Sdílení v rámci rodiny

Obrázky nesmí být použity ke komerčním účelům, prodávány třetím stranám ani publikovány bez souhlasu provozovatele.

13.4 Omezení odpovědnosti

• Provozovatel negarantuje konkrétní vzhled ani kvalitu vygenerovaných obrázků
• Vzhledem k povaze AI generování se výsledky mohou lišit
• Kredity za vygenerované obrázky se nevracejí, a to ani v případě nespokojenosti s výsledkem
• Provozovatel si vyhrazuje právo odmítnout generování obrázků, pokud by obsah pohádky mohl vést k nevhodnému vizuálnímu výstupu

13.5 Technické podmínky

• Generování obrázku trvá přibližně 30-60 sekund
• Obrázky jsou ukládány ve formátu JPEG v rozlišení 1024×576 pixelů (poměr 16:9)
• Omalovánky jsou ukládány ve formátu PNG
• Obrázky jsou dostupné ke stažení po dobu existence uživatelského účtu

XIV. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 2. února 2026.

Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Změna obchodních podmínek nabývá účinnosti dnem zveřejnění na webových stránkách prodávajícího.

Vzájemné vztahy prodávajícího a kupujícího se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.